Depuis 125 ans, Miele conçoit et commercialise les appareils et services associés, qui ont fait d’elle la marque premium d’électroménager la plus digne de confiance et la plus désirable au monde. Guidés par notre promesse « Immer besser » (Toujours mieux) et attentifs aux nouveaux besoins de nos clients, nous créons des expériences qui enchantent en redéfinissant l’excellence tous les jours.

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque auprès de nos clients professionnels.

Missions principales

• Installer, assurer la maintenance et réparer le matériel professionnel de buanderie (collectivités, hôtellerie, maisons de retraite, pressing, salons de coiffure) ou de lavage et désinfection en milieu médical (laboratoires, cabinets dentaires) en veillant à l’excellence du service offert à nos clients, comme à la rentabilité de nos actions
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de consommables et d’accessoires en réponse au besoin du client
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite

Profil recherche :

• De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’au moins 2 ans dans le SAV d’appareils électroménagers ou techniques
• Autonome et rigoureu.x.se, vous avez le sens du travail bien fait
• Votre excellent sens du service ainsi que votre capacité de persuasion et de réactivité vous permettront de mener à bien vos missions.
• Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de service
• Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité

Ce que vous trouverez chez Miele :

• Des formations dédiées et en continu
• Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux experts à votre écoute
• Une rémunération attractive sur 13 mois + un variable sur objectifs
• 14 jours de RTT/an
• Des indemnités repas de 19€
• Une compensation monétaire liée aux délogements